전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  • *구매 전 필독* 꼭 읽어주세요
  • 곽자매 [ip:] 2019-10-17
  • HIT 476
  • 0점

  • 배송안내

    -배송기간은 평균 주말/공휴일 제외 3~7일 소요되며

      입고지연 시 주말/공휴일 제외 3~7일 더 소요될 수 있습니다

    -곽자매는 우체국 택배를 이용합니다

    -7만원 이상 구입 시 배송비는 무료입니다

    -배송 전 취소와 수령지 변경은 1PM까지 가능합니다

    -묶음배송의 경우 모든 상품이 입고가 되어야 발송되기때문에 출고가 늦어질 수 있습니다

      다만 주말/공휴일 제외 7일 이상 지연되는 상품이 있을 경우 출고 가능한 상품 먼저 부분 발송 도와드립니다



    교환안내

    -소비자 취급 부주의 또는 품질 보증기간 7일이 경과된 제품은 보상의 책임을 지지 않습니다

    -교환/반품 가능 기간 이내 (상품 수령일로부터 7일 이내)에만 가능

    -동봉된 교환/반품 신청서를 꼭 작성하시어 상품과 함께 보내주세요

    -동일 상품의 색상,사이즈로만 교환이 가능하며 타상품으로 교환이 불가합니다

      타상품 교환을 원하시면 반품 후에 새상품으로 주문해주세요

    -사전 교환,환불 의사 문의없이 반품 보낼 시 아무런 조취않고 반송될 수 있습니다 (착불)

    -세일코너 상품은 교환 또는 반품이 어렵습니다



    택배비용

    -불량,오배송 시 : 곽자매에서 배송료 부담

    -교환 시 : 왕복배송료 5600원

    -반품 시 : 반송료 2800원

     무료배송 혜택을 받았다가 반품 한 경우 초기배송료 2800원이 차감 후 환불됩니다

    -휴대폰 결제 시 부분환불이 불가능하여 꼭 왕복배송료 5600원 이체바랍니다

    -교환/반품 시 발생하는 배송료는 아래 계좌로 이체해주세요

     (입금자명은 꼭 주문자와 동일해야 확인이 가능합니다)

     국민은행 865701-01-417135 곽자매

    -곽자매에 제품 도착 후, 3일이 지나도 입금 확인이 되지않을 시 반품요청이 철회되어

     착불로 반송됩니다



    반품안내

    -교환/환불 처리는 반송하신 제품이 곽자매로 입고되어야 처리가 가능합니다

    -초기결제방법으로 환불이 진행됩니다

    -휴대폰 소액결제로 결제하신 경우, 부분취소가 불가능하며 결제하신 당월에만 전체취소가 가능합니다



    교환 및 반품 불가 사유

    -단순변심으로 인한 교환 및 반품 신청이 상품 수령한날로부터 7일이 경과된 경우

    -고객님 개인사정, 여행,해외거주,경비실 보관 등 으로 인한 사유 또한 교환 및 반품 불가

    -아이보리,화이트 계열의 색상은 오염 가능성이 높아 교환 환불 불가

    -시착만으로도 늘어짐이 있는 상품

    -실밥,패턴위치,미흡한 마감 부분,미세한 잡실,가공 시 생기는 초크 자국

     단추가 다소 허술하게 마감 된 경우는 불량사유가 되지않습니다

    -원단 특유의 냄새

    -배송 시 발생한 구김

    -사용 또는 착용 및 과실 / 부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우

    -화장품,향수,섬유유연제,바디크림 등 오염된 경우

    -교환 및 반품을 목적으로 고의로 훼손한 경우

    -악세사리,수영복,이너속옷류는 신체접촉이 있는 상품이므로 교환 환불 불가

    -세일상품은 교환 환불이 어려우니 신중한 구매 바랍니다

    -이벤트 상품 및 적립금으로 구매한 경우

    -교환 및 반품 사전 통보없이 보낸 경우

    -모니터 해상도 , 사이즈 측정 방법에 따른 오차 범위

    -원단의 특성상 보풀이 일어나는 경우 / 털빠짐이 있는 경우

    -상품의 포장이 훼손된 경우 (이중포장 그대로 반납되어야 합니다)



    C/S

    상담 가능 시간 : 1PM~5PM

    문의 방법 : 플러스친구 / Q&A

    카카오톡 플러스 친구 : 곽자매 / 검색아이디 kwak420

    배송문의 등 정확한 확인이 필요한 경우 답변이 보류될 수 있습니다


댓글 수정

P/W :

/ byte

    댓글 입력
  • Name : P/W : 관리자 답변 보기
  • OK!
  • / byte

    왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.[대소문자구분]

Comment : Unauthorized Users